オンラインショップの配送方法について。

 

ポストカードご注文の際の配送の選択肢、

スマートレターを廃止してから、宅急便コンパクト１択でしたが

ネコポスが選択できるようになります。

 

スマートレターを廃止したのは、

ポストカードの大量注文の方が
ありがたいことに結構いらっしゃったことがきっかけで

 

・スマートレターは30枚くらいまでしか対応できない

・簡易包装なので破損の可能性がゼロではない

 

という点から、宅急便に統一しました。

 

 

実際、破損のご報告をいただいたりはしていないのですが
全国からご注文をいただく為、気になっていて。

 

 

宅急便コンパクト１択にしてから、
『ポストカードだけの注文なのに送料が高い』という
レビューもいただきました。

 

そのお気持ちはよー－－くわかります。
私もお買い物をするときにやっぱり送料は気になります。

宅急便コンパクト１択も、しぶしぶそうしました。

 

 

私が一番嫌なのは、

届くのを楽しみに待っていてくれたのに
破損があったことでその楽しみが一気に下がること

破損があったと連絡してもらう手間が発生し、
また届くまでに時間がかかる。

 

これを未然に防ぐほうが私には重要で
そういう考えのもと、設定をしています。

 

 

なので、私の梱包は結構頑丈かと思います。

ぷちぷちと大の仲良しです。笑

 

 

定期便はポストカードなのにスマートレターじゃんか
と思うかもしれませんが

線画の原画が入っているということで、
厚紙を入れて発送しています。

なので、これはよほど雑に配達されないかぎり、折れないはずです。

 

 

 

なんでそこまで神経質になっているかというと
初期のころ、ヤマトさん以外で配達してもらったときに
一度、ご依頼の原画を破損させられたことがあったからです。

（2014年からヤマトさんで配送をお願いしていて壊されたことは１度もない。信頼度高い。）

 

もちろん受け取った側は、私に連絡しずらいですよね。

だけど、連絡しないわけにはいかない。

その時は、『せっかく描いていただいたのに･･･』という言葉と一緒に申し訳なさそうに連絡がきました。

 

私は怒り100％で、運送会社に連絡をいれました。

（梱包は上に書いた通り頑丈に。色紙だったのでハードケースに入れて、さらにぷちぷちでまいて。）

 

作品を壊されたよりも
せっかく依頼してくれたお客さんに
そういう想いをさせたという点にプッチーンってきたんですよね。

電話したときの対応も最悪だったのをすごく覚えている。

（やらかしたことより、その後の対応のがよっぽど大事ですよね）

 

 

あと、私が絵に関するものを注文をして届いたときに
ダンボールに破損があることが何回かあって、
その度に中まで破損がいっていないかヒヤヒヤするからです。

ダンボールですら、ぼこって穴があいていると、私は嫌な気分になります。

破損があれば、連絡しなければいけない。（めんどくさい）

 

 

そういう経験から、とにかく、イヤなのです。

 

 

だけど、送料のハードルが一気に上がってしまったのも葛藤で
なにかないかなとずっと思っていたのですが、

このたび、ネコポス利用できるようになったので
ばんざーいです。

 

 

スマートレターと宅急便コンパクトの中間くらいの送料になるかと思います。

週末あたりに設定予定ですが、またスタートしたらお知らせしますね。

 

 

とうことで、配送の選択肢が増えるよというお話でした。